Terms and Conditions
1. Provider
These Terms and Conditions govern the provision of services by the company:
MediaCP – Media Server Hosting
Petr Maléř (Sole Proprietor / OSVČ)
ID (IČO): 11983060
Václava Košaře 61/30
700 30 Ostrava
Czech Republic
E-mail: [email protected]
Website: www.mediacp.eu
(hereinafter referred to as the "Provider")
2. Subject of Services
The Provider primarily offers:
- Radio hosting
- Shoutcast hosting
- Icecast hosting
- AutoDJ services
- TV hosting
- IPTV hosting
- Live streaming
- Video on Demand (VoD)
- VPS servers
- Reseller services
- Other hosting and streaming services listed on the Provider's website
3. Conclusion of the Contract
By ordering the service, the customer confirms that they:
- have familiarized themselves with these terms,
- agree to them,
- are over 18 years of age or are acting through a legal representative.
The contract is established upon:
- submission of the order,
- confirmation of the order by the Provider,
- and receipt of payment.
The Provider reserves the right to reject an order.
4. Prices and Payments
Service prices are listed on the Provider's website.
Payments can be made via:
Invoices are issued electronically through the WHMCS system connected to the iDoklad billing system.
Billing period:
- monthly
- annual
Failure to pay the invoice within the due date may lead to the suspension or termination of the service.
5. Service Activation
Services are activated upon receipt of payment.
In most cases, activation occurs automatically.
The Provider is not liable for delays caused by:
- incomplete customer data,
- payment security checks,
- technical issues of third parties.
6. Money-Back Guarantee
New services purchased by the customer are subject to a 14-day money-back guarantee.
The guarantee does not apply to:
- domain names,
- third-party licenses,
- individually customized services,
- services terminated due to a violation of the terms.
The refund request must be sent to [email protected].
The refund will be processed using the same payment method used to pay for the service.
7. Customer Obligations
The customer is obliged to:
- provide truthful information,
- protect access credentials,
- use the services in accordance with legal regulations,
- respect copyrights,
- secure the licenses required to broadcast the content.
The customer is solely responsible for all content transmitted or stored through the services.
8. Prohibited Use of Services
It is prohibited to use the services for:
- copyright infringement,
- illegal streaming,
- distribution of pirated content,
- illegal IPTV distribution,
- malware distribution,
- phishing,
- sending spam,
- operating botnets,
- DDoS attacks,
- unauthorized attempts to access third-party systems,
- any activity contrary to legal regulations.
Violation may lead to immediate suspension or termination of the service without any right to compensation.
9. Copyright
The customer is responsible for securing all necessary rights and licenses for the broadcasted or stored content.
The Provider:
- does not monitor the customer's content,
- bears no responsibility for copyright infringement by the customer.
In the event of a legitimate complaint, the service may be temporarily suspended or permanently terminated.
10. Service Availability
The Provider strives for the highest possible availability of services.
The Provider does not provide a contractual Service Level Agreement (SLA).
Outages may occur mainly due to:
- planned maintenance,
- system updates,
- data center outages,
- internet connectivity failure,
- force majeure.
11. Backup
The Provider may perform backups of selected services.
Backups are standardly kept for up to 7 days.
The Provider does not guarantee the availability or recoverability of backups.
The customer is obliged to create their own backup copies of important data.
12. VPS and Server Services
For VPS services, the customer is responsible for:
- system configuration,
- installed software,
- server security,
- system updates,
- content stored on the server.
The Provider bears no responsibility for damages resulting from incorrect configuration by the customer.
13. Reseller Services
The reseller is responsible for their end customers.
A violation of the terms by any of the reseller's customers may lead to action taken against the reseller account.
14. Suspension and Termination of Services
The Provider may suspend or terminate the service, in particular, due to:
- non-payment of an invoice,
- violation of terms,
- a security incident,
- infrastructure abuse,
- a request from public authorities.
After the service is terminated, the customer's data may be deleted.
15. Limitation of Liability
The Provider is not liable for:
- loss of data,
- loss of income,
- loss of listeners or viewers,
- interruption of broadcasting caused by a third party,
- damages caused by the customer's actions.
The maximum liability of the Provider shall not exceed the amount corresponding to the price of the service paid by the customer for the last billing period.
16. Personal Data Protection
Personal data is processed in accordance with:
- GDPR Regulation,
- the legal order of the Czech Republic.
Details are governed by separate documents:
- GDPR – Privacy Policy
- DPA – Data Processing Agreement
17. Out-of-Court Dispute Resolution
The consumer has the right to contact the body for out-of-court consumer dispute resolution:
Czech Trade Inspection Authority (Česká obchodní inspekce)
Web: ČOI ADR
18. Final Provisions
The Provider reserves the right to change these terms at any time.
The current version is always published on the Provider's website.
These Terms and Conditions are governed by the laws of the Czech Republic.
The effectiveness of these Terms and Conditions begins on the day of their publication.
Všeobecné obchodní podmínky
1. Poskytovatel
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb společností:
MediaCP – Media Server Hosting
Petr Maléř (OSVČ)
IČO: 11983060
Václava Košaře 61/30
700 30 Ostrava
Česká republika
E-mail: [email protected]
Webové stránky: www.mediacp.eu
(dále jen „Poskytovatel“)
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí zejména:
- Radio hosting
- Shoutcast hosting
- Icecast hosting
- AutoDJ služby
- TV hosting
- IPTV hosting
- Live streaming
- Video on Demand (VoD)
- VPS servery
- Reseller služby
- Další hostingové a streamingové služby uvedené na webových stránkách Poskytovatele
3. Uzavření smlouvy
Objednávkou služby zákazník potvrzuje, že:
- se seznámil s těmito podmínkami,
- souhlasí s nimi,
- je starší 18 let nebo jedná prostřednictvím zákonného zástupce.
Smlouva vzniká:
- odesláním objednávky,
- potvrzením objednávky Poskytovatelem,
- a přijetím platby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.
4. Ceny a platby
Ceny služeb jsou uvedeny na webu Poskytovatele.
Platby lze provádět prostřednictvím:
Faktury jsou vystavovány elektronicky prostřednictvím systému WHMCS propojeného s fakturačním systémem iDoklad.
Fakturační období:
- měsíční
- roční
Neuhrazení faktury ve stanovené lhůtě může vést k pozastavení nebo zrušení služby.
5. Aktivace služeb
Služby jsou aktivovány po přijetí platby.
Ve většině případů probíhá aktivace automaticky.
Poskytovatel nenese odpovědnost za zdržení způsobené:
- neúplnými údaji zákazníka,
- bezpečnostní kontrolou platby,
- technickými problémy třetích stran.
6. Garance vrácení peněz
Nové služby zakoupené zákazníkem podléhají 14denní garanci vrácení peněz.
Garance se nevztahuje na:
- doménová jména,
- licence třetích stran,
- individuálně upravené služby,
- služby zrušené z důvodu porušení podmínek.
Žádost o vrácení peněz musí být zaslána na adresu [email protected].
Vrácení bude provedeno stejnou platební metodou, jakou byla služba uhrazena.
7. Povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen:
- uvádět pravdivé údaje,
- chránit přístupové údaje,
- používat služby v souladu s právními předpisy,
- respektovat autorská práva,
- zajistit licence potřebné k vysílání obsahu.
Za veškerý obsah přenášený nebo ukládaný prostřednictvím služeb odpovídá výhradně zákazník.
8. Zakázané použití služeb
Je zakázáno využívat služby k:
- porušování autorských práv,
- nelegálnímu streamování,
- šíření pirátského obsahu,
- nelegální IPTV distribuci,
- šíření malwaru,
- phishingu,
- rozesílání spamu,
- provozu botnetů,
- DDoS útokům,
- neoprávněným pokusům o přístup k systémům třetích stran,
- jakékoli činnosti odporující právním předpisům.
Porušení může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení služby bez nároku na náhradu.
9. Autorská práva
Zákazník odpovídá za zajištění všech potřebných práv a licencí k vysílanému nebo ukládanému obsahu.
Poskytovatel:
- nekontroluje obsah zákazníka,
- nenese odpovědnost za porušení autorských práv zákazníkem.
V případě oprávněné stížnosti může být služba dočasně pozastavena nebo trvale ukončena.
10. Dostupnost služeb
Poskytovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost služeb.
Poskytovatel neposkytuje smluvní garanci dostupnosti (SLA).
K výpadkům může dojít zejména z důvodu:
- plánované údržby,
- aktualizací systémů,
- výpadku datového centra,
- výpadku internetové konektivity,
- vyšší moci.
11. Zálohování
Poskytovatel může provádět zálohování vybraných služeb.
Zálohy jsou standardně uchovávány po dobu až 7 dnů.
Poskytovatel negarantuje dostupnost ani obnovitelnost záloh.
Zákazník je povinen vytvářet vlastní záložní kopie důležitých dat.
12. VPS a serverové služby
U VPS služeb zákazník odpovídá za:
- konfiguraci systému,
- instalovaný software,
- bezpečnost serveru,
- aktualizace systému,
- obsah uložený na serveru.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávnou konfigurací zákazníka.
13. Reseller služby
Reseller je odpovědný za své koncové zákazníky.
Porušení podmínek kterýmkoliv zákazníkem resellera může vést k zásahu vůči reseller účtu.
14. Pozastavení a ukončení služeb
Poskytovatel může službu pozastavit nebo ukončit zejména při:
- neuhrazení faktury,
- porušení podmínek,
- bezpečnostním incidentu,
- zneužití infrastruktury,
- požadavku orgánů veřejné moci.
Po ukončení služby mohou být data zákazníka odstraněna.
15. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za:
- ztrátu dat,
- ztrátu příjmů,
- ztrátu posluchačů nebo diváků,
- přerušení vysílání způsobené třetí stranou,
- škody vzniklé jednáním zákazníka.
Maximální odpovědnost Poskytovatele nepřesáhne částku odpovídající ceně služby uhrazené zákazníkem za poslední fakturační období.
16. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s:
- Nařízením GDPR,
- právním řádem České republiky.
Podrobnosti upravují samostatné dokumenty:
- GDPR – Zásady ochrany osobních údajů
- DPA – Smlouva o zpracování osobních údajů
17. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Web: ČOI ADR
18. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Účinnost těchto obchodních podmínek nastává dnem jejich zveřejnění.
