Privacy Policy

MediaCP – Media Server Hosting · Last updated: May 25, 2026

1. Introduction

This Privacy Policy explains how MediaCP – Media Server Hosting collects, uses, stores, protects and processes personal data of customers, visitors and users of our services. We are committed to protecting your privacy and processing personal data in accordance with applicable laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR). By using our website and services, you acknowledge the practices described in this Privacy Policy.

2. Data Controller

The controller of personal data is: MediaCP – Media Server Hosting, owner Petr Maléř (Sole Proprietor), Business ID (IČO): 11983060, Václava Košaře 61/30, 700 30 Ostrava, Czech Republic. E-mail: [email protected] · Website: www.mediacp.eu.

3. Information We Collect

Account information — when registering or ordering services we may collect your full name, company name, business registration number, VAT number, billing address, e-mail address and phone number.

Payment information — payments are processed through trusted third-party providers (PayPal, Stripe). MediaCP does not store complete payment card details.

Technical information — when you access our website or services we may automatically collect your IP address, browser and device information, operating system details, login timestamps, session information and service usage logs.

Streaming statistics — for radio and TV hosting, technical information may include listener and viewer IP addresses, connection statistics, listener and viewer counts, stream metadata and server performance metrics. These statistics are used solely for service operation and reporting.

4. Legal Basis for Processing

Contract performance (GDPR Art. 6(1)(b)) — account creation, service activation, customer support, billing.

Legal obligations (GDPR Art. 6(1)(c)) — accounting records, tax obligations, fraud prevention.

Legitimate interests (GDPR Art. 6(1)(f)) — network security, abuse prevention, service monitoring, infrastructure protection.

Consent (GDPR Art. 6(1)(a)) — where required by law, e.g. marketing communications and optional cookies.

5. Purpose of Processing

Personal data may be processed for providing hosting and streaming services, customer account management, billing and invoicing, technical support, abuse investigations, security monitoring, compliance with legal obligations and service improvements.

6. Data Retention

We retain personal data only as long as necessary. Typical retention periods: customer accounts — duration of service plus a reasonable administrative period; billing records — up to 10 years as required by accounting and tax laws; system logs — generally up to 12 months unless required longer for security investigations; backups — up to 7 days, after which backup data is automatically overwritten or deleted.

7. Data Sharing

We may share information with payment providers (PayPal, Stripe), infrastructure providers (data center operators, network providers, monitoring providers, backup providers) and government authorities where legally required (courts, law enforcement, regulatory authorities).

8. International Data Transfers

Some service providers may be located outside the European Economic Area (EEA). Where personal data is transferred internationally, MediaCP ensures appropriate safeguards, including Standard Contractual Clauses (SCCs), adequacy decisions or other GDPR-approved mechanisms.

9. Security Measures

MediaCP implements appropriate technical and organizational measures, including HTTPS/TLS encryption, firewall protection, access control systems, system monitoring, software updates, malware protection and restricted administrative access. While we strive to protect personal data, no method of transmission over the Internet can be guaranteed to be completely secure.

10. Your Rights

Under the GDPR you may have the right to: access the personal data we process, rectification of inaccurate or incomplete data, erasure where legally applicable, restriction of processing, data portability in a structured format, objection to processing based on legitimate interests, and to withdraw consent at any time.

11. Complaints

If you believe your rights have been violated, you may contact us first. You also have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority. For customers in the Czech Republic: Office for Personal Data Protection (ÚOOÚ), website www.uoou.cz.

12. Contact Information

Questions regarding privacy or personal data: [email protected].

13. Changes to this Privacy Policy

MediaCP reserves the right to modify this Privacy Policy at any time. Updated versions will be published on our website. Continued use of our services after publication constitutes acceptance of the revised policy.

14. Effective Date

This Privacy Policy becomes effective upon publication on the MediaCP website.

Zásady ochrany osobních údajů

MediaCP – Media Server Hosting · Poslední aktualizace: 25. května 2026

1. Úvod

Tyto zásady vysvětlují, jak MediaCP – Media Server Hosting shromažďuje, používá, uchovává, chrání a zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků a uživatelů našich služeb. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zpracovávat osobní údaje v souladu s platnými předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Používáním našeho webu a služeb berete na vědomí postupy popsané v těchto zásadách.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je: MediaCP – Media Server Hosting, vlastník Petr Maléř (OSVČ), IČO: 11983060, Václava Košaře 61/30, 700 30 Ostrava, Česká republika. E-mail: [email protected] · Web: www.mediacp.eu.

3. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje o účtu — při registraci nebo objednávce služeb můžeme shromažďovat jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ, fakturační adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Platební údaje — platby zpracovávají důvěryhodní poskytovatelé třetích stran (PayPal, Stripe). MediaCP neukládá úplné údaje o platebních kartách.

Technické údaje — při přístupu na web nebo ke službám můžeme automaticky shromažďovat IP adresu, informace o prohlížeči a zařízení, údaje o operačním systému, časy přihlášení, informace o relaci a logy o využívání služeb.

Streamovací statistiky — u radio a TV hostingu mohou technické údaje zahrnovat IP adresy posluchačů a diváků, statistiky připojení, počty posluchačů a diváků, metadata streamů a metriky výkonu serveru. Tyto statistiky slouží výhradně k provozu služby a reportingu.

4. Právní základ zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — vytvoření účtu, aktivace služby, zákaznická podpora, fakturace.

Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — účetní záznamy, daňové povinnosti, prevence podvodů.

Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zabezpečení sítě, prevence zneužití, monitoring služeb, ochrana infrastruktury.

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — tam, kde to vyžaduje zákon, např. marketingová sdělení a volitelné cookies.

5. Účel zpracování

Osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem poskytování hostingových a streamovacích služeb, správy zákaznických účtů, fakturace, technické podpory, vyšetřování zneužití, bezpečnostního monitoringu, plnění právních povinností a zlepšování služeb.

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu. Obvyklé doby uchování: zákaznické účty — po dobu poskytování služby plus přiměřená administrativní doba; fakturační záznamy — až 10 let dle účetních a daňových předpisů; systémové logy — zpravidla až 12 měsíců, není-li delší doba potřebná pro bezpečnostní vyšetřování; zálohy — až 7 dní, poté jsou data ze záloh automaticky přepsána nebo smazána.

7. Sdílení údajů

Údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb (PayPal, Stripe), poskytovateli infrastruktury (provozovatelé datacenter, poskytovatelé sítě, monitoringu a záloh) a s orgány veřejné moci tam, kde to vyžaduje zákon (soudy, orgány činné v trestním řízení, regulační úřady).

8. Mezinárodní předávání údajů

Někteří poskytovatelé služeb mohou sídlit mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Při mezinárodním předávání osobních údajů MediaCP zajišťuje vhodné záruky, včetně standardních smluvních doložek (SCC), rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiných mechanismů schválených GDPR.

9. Bezpečnostní opatření

MediaCP zavádí vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrování HTTPS/TLS, ochrany firewallem, systémů řízení přístupu, monitoringu systémů, aktualizací softwaru, ochrany proti malwaru a omezeného administrátorského přístupu. Přestože usilujeme o ochranu osobních údajů, žádný způsob přenosu přes internet nelze zaručit jako zcela bezpečný.

10. Vaše práva

Podle GDPR můžete mít právo na: přístup k osobním údajům, které zpracováváme, opravu nepřesných nebo neúplných údajů, výmaz tam, kde to právně připadá v úvahu, omezení zpracování, přenositelnost údajů ve strukturovaném formátu, námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů a odvolání souhlasu kdykoli.

11. Stížnosti

Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, můžete se nejprve obrátit na nás. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Pro zákazníky v České republice: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), web www.uoou.cz.

12. Kontaktní údaje

Dotazy k ochraně soukromí nebo osobních údajů: [email protected].

13. Změny těchto zásad

MediaCP si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli změnit. Aktualizované verze budou zveřejněny na našem webu. Pokračující používání našich služeb po zveřejnění představuje přijetí upravených zásad.

14. Datum účinnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti zveřejněním na webu MediaCP.

Datenschutzerklärung

MediaCP – Media Server Hosting · Zuletzt aktualisiert: 25. Mai 2026

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie MediaCP – Media Server Hosting personenbezogene Daten von Kunden, Besuchern und Nutzern unserer Dienste erhebt, verwendet, speichert, schützt und verarbeitet. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Gesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten. Mit der Nutzung unserer Website und Dienste nehmen Sie die in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zur Kenntnis.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist: MediaCP – Media Server Hosting, Inhaber Petr Maléř (Einzelunternehmer), Firmen-ID (IČO): 11983060, Václava Košaře 61/30, 700 30 Ostrava, Tschechische Republik. E-Mail: [email protected] · Website: www.mediacp.eu.

3. Welche Daten wir erheben

Kontodaten — bei der Registrierung oder Bestellung von Diensten können wir Vor- und Nachname, Firmenname, Handelsregisternummer, USt-IdNr., Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erheben.

Zahlungsdaten — Zahlungen werden über vertrauenswürdige Drittanbieter (PayPal, Stripe) abgewickelt. MediaCP speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Technische Daten — beim Zugriff auf unsere Website oder Dienste können wir automatisch Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystemdetails, Anmeldezeitpunkte, Sitzungsinformationen und Nutzungsprotokolle erheben.

Streaming-Statistiken — beim Radio- und TV-Hosting können technische Daten IP-Adressen von Hörern und Zuschauern, Verbindungsstatistiken, Hörer- und Zuschauerzahlen, Stream-Metadaten und Serverleistungsmetriken umfassen. Diese Statistiken dienen ausschließlich dem Betrieb des Dienstes und der Berichterstattung.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Kontoerstellung, Dienstaktivierung, Kundensupport, Abrechnung.

Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — Buchhaltungsunterlagen, steuerliche Pflichten, Betrugsprävention.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Netzwerksicherheit, Missbrauchsprävention, Dienstüberwachung, Schutz der Infrastruktur.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — soweit gesetzlich erforderlich, z. B. Marketingmitteilungen und optionale Cookies.

5. Zweck der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden für die Bereitstellung von Hosting- und Streaming-Diensten, die Verwaltung von Kundenkonten, Abrechnung und Rechnungsstellung, technischen Support, Missbrauchsuntersuchungen, Sicherheitsüberwachung, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten und Verbesserungen der Dienste.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig. Übliche Speicherfristen: Kundenkonten — für die Dauer der Dienstleistung zuzüglich einer angemessenen Verwaltungsfrist; Rechnungsunterlagen — bis zu 10 Jahre gemäß Buchhaltungs- und Steuergesetzen; Systemprotokolle — in der Regel bis zu 12 Monate, sofern nicht für Sicherheitsuntersuchungen länger erforderlich; Backups — bis zu 7 Tage, danach werden Backup-Daten automatisch überschrieben oder gelöscht.

7. Weitergabe von Daten

Wir können Daten weitergeben an Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe), Infrastrukturanbieter (Rechenzentrumsbetreiber, Netzwerkanbieter, Überwachungsanbieter, Backup-Anbieter) und an Behörden, soweit gesetzlich erforderlich (Gerichte, Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden).

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein. Bei internationaler Übermittlung personenbezogener Daten stellt MediaCP angemessene Garantien sicher, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCC), Angemessenheitsbeschlüssen oder anderen von der DSGVO anerkannten Mechanismen.

9. Sicherheitsmaßnahmen

MediaCP setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, darunter HTTPS/TLS-Verschlüsselung, Firewall-Schutz, Zugriffskontrollsysteme, Systemüberwachung, Software-Updates, Malware-Schutz und eingeschränkten administrativen Zugriff. Obwohl wir uns um den Schutz personenbezogener Daten bemühen, kann keine Übertragungsmethode über das Internet als vollständig sicher garantiert werden.

10. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie möglicherweise das Recht auf: Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, Löschung, soweit rechtlich anwendbar, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format, Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen und auf Widerruf der Einwilligung jederzeit.

11. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich zunächst an uns wenden. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Kunden in der Tschechischen Republik: Amt für den Schutz personenbezogener Daten (ÚOOÚ), Website www.uoou.cz.

12. Kontaktinformationen

Fragen zum Datenschutz oder zu personenbezogenen Daten: [email protected].

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

MediaCP behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Aktualisierte Fassungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung gilt als Annahme der überarbeiteten Erklärung.

14. Datum des Inkrafttretens

Diese Datenschutzerklärung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der MediaCP-Website in Kraft.